| Lösungsschritt | Lösungsweise | Lösungsmittel | |
| 1. | Problemdefinition und Lösungsidee | ||
| 1.1. | Problemdefinition
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Bestandsaufnahme der Probleme in den Bereichen
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Ist-Analyse durch Bilanz der Erfolgsfaktoren |
| 1.2. | Lösungsidee
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Formulierung und Bewertung von Alternativen unter Berücksichtigung
von
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Kreativitätstechniken, z. B. Visioning |
| 2. | Zielformulierung | Zieldefinition
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Umsetzungsstrategien, z. B. engpasskonzentrierte Strategie (EKS) |
| 3. | Bestandaufnahme |
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| 4. | Zielüberprüfung, Analyse und Bewertung |
Prüfung der Auswirkung auf
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Feedback aller Beteiligten, Machbarkeitsstudie
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| 5. | Sollkonzept | Projektplan | Entscheidung Beschlussvorlage |
| 6. | Realisierung | konsequente Umsetzung durch
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Dokumentation |
| 7. | Ergebnissicherung
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Qualitätsmanagement und Führungswerkzeuge (F. Malik)
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Management- Informationssystem (MIS)
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